Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Paardentandarts Bellarosa.
Inleiding: De activiteit van Paardentandarts Bellarosa (eenmanszaak) is gericht op de verzorging en behandeling van het gebit van paarden, pony’s en ezels.
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdracht: de tussen Paardentandarts Bellarosa en de opdrachtgever gesloten overeenkomst;
Opdrachtgever: de klant (rechtspersoon of natuurlijke persoon) die met Paardentandarts Bellarosa een overeenkomst aangaat.
Opdrachtnemer: Paardentandarts Bellarosa gevestigd aan het Hof van Augusta 29, Bergen op Zoom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 95831924.
Deze Algemene voorwaarden hebben betrekking op dienstverlening tussen Paardentandarts Bellarosa hierna te noemen: “Paardentandarts Bellarosa” en haar Opdrachtgevers.
Door het verstrekken van een Opdracht aan Paardentandarts Bellarosa verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene voorwaarden en met de inhoud hiervan akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze Algemene voorwaarden zijn alleen bindend in overleg en wanneer Paardentandarts Bellarosa deze afwijkingen schriftelijk (per e-mail) aan de Opdrachtgever heeft bevestigd.
Bij elke overeenkomst tussen Paardentandarts Bellarosa en haar Opdrachtgever verplicht Paardentandarts Bellarosa zich ertoe de overeengekomen inspanningen te verrichten volgens de hoogste normen van vakmanschap en zorgvuldigheid die de Opdrachtgever van Paardentandarts Bellarosa kan en mag verwachten op het moment dat de Opdracht tot stand komt.
Paardentandarts Bellarosa behoudt zich bij ziekte of andere overmacht het recht voor een afspraak op een andere datum te laten plaatsvinden. De Opdrachtgever heeft hierdoor geen recht op schadevergoeding van welke aard dan ook.
Een afspraak kan door de Opdrachtgever tot 24 uur van tevoren schriftelijk (per e-mail) worden gewijzigd of geannuleerd. Indien de Opdrachtgever de afspraak te laat annuleert geldt een tarief van 50%, te weten 50 euro per paard of 45 euro per paard vanaf 3 paarden, uiteraard worden de overeengekomen reiskosten niet berekend.
Wanneer Paardentandarts Bellarosa aankomt op de stal van de Opdrachtgever en de Opdrachtgever of diens plaatsvervanger is niet aanwezig en ook telefonisch niet bereikbaar (wachttijd 30 minuten) dan zal Paardentandarts Bellarosa alsnog de behandelkosten plus reiskosten declareren.
Overmacht: Een tekortkoming in de nakoming van de Opdracht kan niet aan partijen worden toegerekend indien sprake is van overmacht. In geval van overmacht ontstaat geen recht op schadevergoeding. Onder overmacht vallen alle omstandigheden waardoor partijen tijdelijk of blijvend niet in staat zijn aan hun verplichtingen te voldoen zoals brand, diefstal, terrorisme, natuurrampen, langdurige ziekte etc.
Betalingsvoorwaarden: De totaalsom van de vooraf overeengekomen dienst dient direct na de behandeling te worden voldaan per bankapp, directe internetbetaling of contant.
De website van Paardentandarts Bellarosa is met de grootst mogelijke zorg samengesteld, doch voor eventuele fouten aanvaardt Paardentandarts Bellarosa geen enkele aansprakelijkheid. Bij onduidelijkheden en/of vragen kunt U contact opnemen met Bellarosa Kamminga.
Paardentandarts Bellarosa is alleen aansprakelijk voor aan haar toegerekende directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Paardentandarts Bellarosa. Paardentandarts Bellarosa is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever dienen binnen één week na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Wanneer Paardentandarts Bellarosa is gehouden aan vergoeding van door de Opdrachtgever geleden schade, is deze vergoeding te allen tijde beperkt tot maximaal de overeengekomen vergoeding van de Opdracht.
Paardentandarts Bellarosa is ervaren in het behandelen en verzorgen van het gebit van paarden, pony’s en ezels en heeft de veiligheid van de paarden hoog in het vaandel staan. Echter, de Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het eigen welzijn, de gezond- en veiligheid en het welzijn, gezondheid- en de veiligheid van het te behandelen paard.
Indien een paard/pony/ezel zich niet wil laten behandelen of tijdens de behandeling onhandelbaar wordt en de veiligheid van het paard, of de opdrachtnemer of de opdrachtgever in het geding komt, zal de opdrachtnemer de behandeling noodgedwongen moeten staken. De opdrachtgever dient dan alsnog de behandeling te betalen. De opdrachtgever is namelijk te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van het paard.
De opdrachtgever is te allen tijde verplicht de opdrachtnemer op de hoogte te stellen van eventuele gezondheidsproblemen van het te behandelen paard en eventuele medicijnen die het paard krijgt.
Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkplek voor de opdrachtnemer, het paard/pony/ezel en zichzelf.
Vertrouwelijke informatie: Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Als Paardentandarts Bellarosa op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en als Paardentandarts Bellarosa zich niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Paardentandarts Bellarosa niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.
Persoonsgegevens: Paardentandarts Bellarosa zal ten aanzien van het gebruik van de door opdrachtgever verstrekte gegevens of ter kennis gekomen informatie zorgvuldig zijn en handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Opdrachtgever verleent Paardentandarts Bellarosa bij het aangaan van een overeenkomst toestemming om persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer, email adres, datum afspraak en naam paard) in haar bestand op te nemen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Paardentandarts Bellarosa beheert deze gegevens zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften, benut ze uitsluitend voor eigen doeleinden (zoals administratie en verbetering van de dienstverlening) en stelt de gegevens niet ter beschikking aan derden.
Wijzigingen en/of aanvullingen Algemene voorwaarden: Deze Algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd en/of aangevuld. De wijzigingen of aanvullingen kunnen bijvoorbeeld nodig zijn door technische, wetenschappelijke of andere ontwikkelingen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. De meest recente Algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing op de dienstverlening en zijn te vinden op mijn website: www.paardentandarts-bellarosa.nl.
Paardentandarts Bellarosa neemt alleen klachten in behandeling die schriftelijk binnen één week na aanvang van de dienstverlening zijn ingediend. Klachten kunnen gericht worden per e-mail aan: bellarosa.paardentandarts@gmail.com t.a.v. Paardentandarts Bellarosa o.v.v. klachtenprocedure. U krijgt altijd binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie.
Toepasselijk recht: Op alle betrekkingen tussen Paardentandarts Bellarosa en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing en geschillen zullen worden voorgelegd aan de rechtbank van Bergen op Zoom.